Política de pagos, precios, impuestos y aranceles

Esta política explica los métodos de pago, los precios, los impuestos, los aranceles y los cargos que se aplican al finalizar la compra de productos de Solidspruceshelf.

1. Métodos de pago aceptados

Podemos aceptar pagos con Visa y MasterCard.

2. Autorización del pago

Al realizar un pedido, confirmas que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado. Los pedidos se procesan una vez autorizado y confirmado el pago.

Podemos cancelar o retener un pedido si no podemos verificar el pago o detectamos un riesgo de fraude.

3. Precios y moneda

Los precios de los productos se muestran en la moneda disponible para el mercado seleccionado.

Las monedas recomendadas para cada mercado son: Alemania - EUR; Francia - EUR; España - EUR.

La página del producto, el carrito y el proceso de compra deben mostrar la misma moneda para el mercado seleccionado, salvo que la conversión de moneda esté claramente habilitada y cumpla con la configuración aplicable de la plataforma.

4. Exactitud de los precios

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que los precios y la información de los productos sean precisos.

Si un producto aparece con un precio incorrecto, un descuento incorrecto, un error técnico o un error evidente en el precio, podemos cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe pagado.

5. Impuestos

Los impuestos aplicables pueden calcularse y mostrarse al finalizar la compra, según el destino de entrega y la legislación aplicable.

En los pedidos de consumidores de la Unión Europea, los precios de los productos mostrados a los consumidores deben incluir el IVA cuando así lo exijan la legislación aplicable y la configuración del proceso de compra.

6. Aranceles y cargos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, IVA de importación, gastos de gestión aduanera y otros cargos impuestos por el gobierno.

Cuando cobremos estos cargos, se mostrarán al finalizar la compra antes del pago.

Si los aranceles, impuestos o cargos de importación no se cobran al finalizar la compra, es posible que el cliente deba pagarlos directamente al transportista o a las autoridades locales antes de la entrega o en el momento de esta.

7. Cargos ocultos

Antes de realizar el pedido, al finalizar la compra se mostrarán el precio del producto, los descuentos aplicables, los gastos de envío, los impuestos, los aranceles o cargos de importación que cobremos y el importe total que se debe pagar.

No añadimos intencionadamente cargos ocultos por productos, envío, gestión, transporte o servicio después de realizar el pedido.

Las tarifas de envío que debe pagar el cliente, publicadas en nuestra Política de envíos son las tarifas que deben mostrarse al finalizar la compra para el destino y la categoría de envío correspondientes, salvo que una promoción claramente indicada ofrezca una tarifa más baja.

8. Promociones y descuentos

Las promociones, los códigos de descuento y los precios de oferta pueden estar sujetos a condiciones adicionales. Los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente, salvo que se indique expresamente.

Para los clientes del Espacio Económico Europeo, cuando anunciamos una reducción de precio, procuramos cumplir los requisitos aplicables de divulgación del precio anterior.